Privacidad

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Quién es responsable

El responsable de los datos de las cuentas de Cobro es [razón social, RUT y domicilio]. Para los datos que tu empresa carga sobre sus clientes, tu empresa es la responsable y Cobro los trata por su cuenta para prestarle el servicio.

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña guardada como hash, secreto cifrado del segundo factor y fecha en que aceptaste los términos y este aviso.
• Tu empresa: RUT, razón social y datos fiscales, certificado de firma electrónica guardado de forma cifrada y constancias de autorización de emisión (CAE).
• Tus comprobantes: su contenido, incluidos los datos de los receptores, los PDF, los XML firmados y las respuestas de la DGI.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de uso y de errores.

Para qué los usamos

Para crear y proteger tu cuenta, emitir y conservar tus comprobantes, cumplir con la DGI, enviarte los correos del servicio, limitar abusos y corregir errores. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién los compartimos

• Dirección General Impositiva (DGI): los comprobantes y reportes que la normativa exige.
• Amazon Web Services: alojamiento de servidores, archivos y copias de seguridad.
• Cloudflare: entrega del sitio, protección de la red y envío de correos.
• Sentry: registro de errores.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Uruguay. [Pendiente de revisión legal: transferencias internacionales.]

Cuánto tiempo los conservamos

Los comprobantes y sus archivos se conservan durante diez años, en almacenamiento que impide borrarlos o modificarlos antes de ese plazo. Las copias de seguridad cifradas se conservan al menos 35 días. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la uses y durante los plazos que la ley exija. [Pendiente de revisión legal: plazos.]

Tus derechos

Conforme a la Ley 18.331 podés pedir acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de tus datos escribiendo a [email protected]. La información fiscal que la ley obliga a conservar no se puede suprimir antes de tiempo. También podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, roles separados de acceso a la base de datos, segundo factor y copias de seguridad cifradas. Si encontrás un problema de seguridad, escribinos a [email protected].

Cambios

Podemos cambiar este aviso. Si el cambio es relevante, lo avisamos antes de que rija.